售后服务
售后服务:
1) 服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底;
2) 服务目标:服务质量赢得用户满意;
3) 服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,在接到通知后,维修人员在8小时内响应,24-48小时内(根据现场路程决定)到达现场并开始维修;
4) 服务原则:产品保修期为12个月,在保修期内将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由人为因素造成的设备损坏,维修或带给的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况保密承诺。
我们尊重用户的隐私权,对您提供的项目信息,我们会严格保密,除非法规准许或法规的保密条款授权,我们绝不会披露,也决不将其用于其他经营、竞争获利等目的。
版权所有©天津求实飞博科技有限公司 网站建设:合优网络 津ICP备2023002398号